Par Antoinette NYOUNG*
Le continent africain, avec sa croissance économique dynamique et sa population jeune, est en train de remodeler sa place dans l’économie mondiale. Toutefois, la réalisation pleine et entière de son potentiel nécessite une élévation conséquente des compétences et des mentalités de ses hommes et femmes impliqués dans le secteur économique, aussi bien dans les petites et moyennes entreprises que dans les grands groupes. Pour y parvenir, le coaching d’entreprise est un outil puissant qui a déjà fait ses preuves en Europe et aux Etats-Unis où il est considéré comme un tremplin pour la réussite des entreprises. En Afrique francophone particulièrement, le coaching d’entreprise est encore à un stade embryonnaire.
Défis
L’Afrique est en train de devenir un pôle d’opportunités économiques majeur. Le continent abrite certaines des économies à la croissance la plus rapide au monde. L’urbanisation croissante, l’essor de la classe moyenne et l’expansion des marchés de la consommation créent un environnement propice aux investissements et à l’entrepreneuriat. Les secteurs tels que les technologies de l’information, les énergies renouvelables, l’agriculture et le secteur manufacturier présentent un potentiel considérable de création de richesses.
L’entrepreneuriat a émergé comme un moteur clé du développement économique en Afrique. À titre d’exemple, Jumba, une start-up Kenyane crée en 2022 spécialisée dans la technologie de la construction, a réalisé une deuxième levée de fonds de 4.5 millions de dollars en février 2023. De nombreuses startups africaines ont connu un succès retentissant à l’échelle mondiale, notamment dans les domaines de la technologie, de la finance et de l’agriculture ; nous pouvons citer Jumia qui a été la première start-up africaine cotée à la bourse de New York.
Cependant, l’Afrique est également confrontée à des défis économiques importants. La dépendance excessive vis-à-vis des matières premières, la corruption, l’instabilité politique et les infrastructures limitées ont entravé le développement durable. De plus, le continent est marqué par un chômage élevé, en particulier parmi les jeunes, ce qui constitue une menace pour la stabilité sociale et économique.
De même, les entrepreneurs en Afrique font face à des défis spécifiques, tels que l’accès au financement, la formation entrepreneuriale et la gestion des risques. Les marchés africains évoluent rapidement, avec une demande croissante de biens et de services de qualité. Les consommateurs africains sont de plus en plus exigeants et cherchent des produits et des solutions innovants. Les entreprises doivent s’adapter à ces changements pour prospérer dans ce nouvel environnement économique en constante évolution.
Enjeux
Le coaching d’entreprise, un processus d’accompagnement destiné à améliorer les performances et le développement personnel des dirigeants, des managers et des équipes d’une entreprise et de stimuler la croissance économique. Il s’agit d’un partenariat entre un coach et un individu ou une équipe qui soutient la réalisation de leurs objectifs professionnels et organisationnels.
Il existe plusieurs types de coaching d’entreprise, chacun adapté à des objectifs spécifiques. Par exemple, le coaching exécutif se concentre sur les dirigeants et les cadres, visant à améliorer leurs compétences en leadership. Le coaching de performance, quant à lui, vise à améliorer la performance d’une équipe ou d’un individu dans le cadre de leur travail actuel. Le coaching en gestion du changement vise à accompagner les entreprises à travers des périodes de transformation et de transition, en aidant les employés à s’adapter aux nouvelles réalités. Enfin, le coaching de carrière aide les individus à orienter leur progression de carrière et à prendre des décisions de carrière éclairées.
Le coaching d’entreprise joue donc un rôle majeur dans la promotion de l’apprentissage continu, de l’amélioration de la performance et du développement du leadership. Il offre aux individus l’occasion de réfléchir de manière critique et systémique à leurs pratiques de travail, de fixer des objectifs clairs et de développer de nouvelles compétences. Les organisations qui investissent dans le coaching reconnaissent généralement une amélioration de la productivité, une augmentation de la satisfaction des employés, et une plus grande résilience au changement. De plus, le coaching contribue à améliorer l’engagement des employés, qui est un facteur clé de la performance de l’entreprise.
Le coaching d’entreprise offre une multitude d’avantages, à la fois pour les entrepreneurs et les dirigeants, ainsi que pour leurs organisations. En Afrique, où les entreprises font face à des défis uniques, le coaching d’entreprise joue un rôle crucial dans la réalisation de leur potentiel et dans la stimulation de la croissance économique. Les entrepreneurs peuvent bénéficier d’éclairages personnalisés pour élaborer des plans d’affaires solides, explorer de nouvelles opportunités de marché, et surmonter les obstacles à la croissance. Pour les entreprises établies, le coaching peut aider à optimiser les opérations, à identifier de nouveaux vecteurs de croissance et à renforcer la compétitivité sur les marchés nationaux et internationaux. Un bon coach d’entreprise doit posséder un ensemble de compétences clés, il ne faut pas les confondre avec les influenceurs distributeurs de conseils, les formateurs et les consultants. En coaching, le client à la solution à son problème, mais ne le sait pas encore.
Nous devons, pour développer l’Afrique, adopter une vision à long terme et faire nos investissements en ce sens. Investir dans l’accompagnement et le coaching en est un. N’oublions pas que c’est un espace privilégié de dialogue pendant lequel la communication est libre et encouragée, dans le non-jugement et le respect, ce qui est propice au développement de l’estime et de la confiance en soi qui manque cruellement aujourd’hui aux dirigeants sur le Continent.
Perspectives
Une des priorités de l’Afrique est de former sur son territoire des coachs compétents, il existe seulement six fédérations de coaching sur le continent (South African Professional Coaching Association (SAPCA), Nigerian Business and Life Coaching Association (NIBLCA), Kenya Coaching Association (KCA), Moroccan Association for Coaching and Training (MACT), International Coach Federation (ICF). Afrique) : ce qui est peu au regard du besoin et du potentiel de développement de cette activité qui souffre de ce fait d’un manque de crédibilité. Il est important d’investir dans la formation et la certification de coachs locaux. Les institutions de formation au coaching doivent être encouragées à fournir des programmes de qualité et à promouvoir des normes élevées. Le coaching doit être adapté aux contextes culturels et aux spécificités locales en Afrique et actuellement, cette réalité est financière pour beaucoup. Le coût du coaching peut sembler prohibitif pour la poche de beaucoup.
Pour autant, il n’est pas question de faire un coaching low cost ou de le réserver à une élite ; le développement de l’Afrique et des africains est en jeu. Pour rendre le coaching plus accessible, il est possible de promouvoir des modèles de coaching abordables, notamment le coaching en ligne, le coaching de groupe et le coaching communautaire. Les gouvernements et les organisations philanthropiques peuvent également soutenir des initiatives de coaching subventionnées pour les entrepreneurs, les startups et les communautés à faibles revenus. Pour être un puissant catalyseur de changement sur le continent, le coaching d’entreprise en Afrique devra évoluer vers une collaboration plus étroite avec d’autres disciplines telles que la psychologie, la sociologie et les sciences sociales. Cette approche interdisciplinaire permettra d’aborder les problèmes complexes de manière plus holistique et d’offrir des solutions plus efficaces adaptées aux traumatismes vécus par les africains. Chacun de nous, coachs amoureux de l’Afrique, devons faire notre part pour promouvoir notre discipline sur le Continent.
*Exécutive coache, spécialiste en thérapies brèves comportementales et cognitives et fondatrice de l’agence RAMAE. contact@ramae.org
